Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ok179 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo chính sách quyền riêng tư này — áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailChính sách áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật
ok179 Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi bảo vệ như…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Phù hợp để gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc đề nghị cung cấp bản sao thông tin tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL và xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được duy trì an toàn và tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để ngăn truy cập trái phép.

Mã hoá và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay xem tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì tài khoản thực tế thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch MoMo đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email, và lịch sử giao dịch trong tài khoản — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành trực tiếp hệ thống thanh toán và hạ tầng kỹ thuật phục vụ tài khoản của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện theo thời hạn quy định tại khu vực hợp lệ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn gửi yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt trực tiếp trên trang, qua email hỗ trợ chính thức, hoặc điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.